01
Nastavíte služby, tím a dostupnosť
Pripravíte ponuku, ľudí aj pravidlá rezervovania podľa toho, ako prevádzka naozaj funguje.
Rezervačný systém pre prevádzky na objednávky
Online rezervácie bez provízie. Menej telefonátov, menej nedostavení.
Zákazníci si termín vyberú sami cez online rezerváciu na vašej vlastnej stránke. Potvrdenia, pripomienky aj zmeny termínov odchádzajú automaticky. Platíte len predplatné, nie províziu z každého klienta.
Bez platobnej karty · potom od 15,99 € / mesiac + DPH
Prechádzate z iného systému? Pozrite si porovnanie- Bez provízie a bez limitu rezervácií
- Vlastný odkaz na rezerváciu pre Instagram, Google profil aj web
- E-maily, pripomienky a kalendárové udalosti bez ručného posielania
- 10 000+vytvorených rezervácií
- 1 000+hodín ušetrených na dohadovaní termínov
- 99,9 %dostupnosť služby
- 0 %provízia z rezervácií
Ušetrený čas je odhad: 20 minút na jeden termín dohodnutý cez správy alebo telefonicky.
Pre prevádzky, ktoré fungujú na objednávky
Kaderníctva a barbershopyKozmetika a nechtové štúdiáMasáže a wellnessFyzioterapia a zdravotná starostlivosťOsobní tréneriDoučovanie a individuálne lekciePoradenstvo a konzultáciePsie salóny a veterinári
Priame rezervácie
Klienti rezervujú priamo u vás
Každá prevádzka alebo pobočka môže mať vlastnú rezervačnú stránku s vlastným odkazom, brandingom aj ponukou služieb. Klient nepríde na portál, kde by porovnával ďalšie konkurenčné prevádzky.
Vaša značka, vaša ponuka, váš zákazník. Bez toho, aby vedľa vás videl konkurenciu.
- Vlastná rezervačná stránka
Stránka nesie vašu profilovú fotku, banner, farby aj popis prevádzky.
Odkaz pridáte na Instagram, do Google profilu, na web alebo ho pošlete klientom v správe.
- Jasný výber služby, termínu a pracovníka
Zákazník si vyberie službu, pracovníka aj termín podľa reálnej dostupnosti.
- Viac pobočiek, jeden rezervačný postup
Ak máte viac prevádzok, zákazník si najprv vyberie pobočku a až potom službu, pracovníka a termín.
- Rezervácia v jazyku zákazníka
Rezervačná stránka funguje v 8 jazykoch a názvy aj popisy služieb si môžete preložiť. Zvolíte, ktoré jazyky pobočka ponúka.
Ako to funguje
Od prvého nastavenia po pravidelné rezervácie
02
Zdieľate vlastný verejný rezervačný odkaz
Klienti začnú rezervovať priamo cez vašu rezervačnú stránku.
03
Riadite rezervácie aj komunikáciu z jednej aplikácie
Termíny, pripomienky aj každodennú rezervačnú operatívu spracujete na jednom mieste.
Menej nedostavení
Termíny, na ktoré klienti naozaj prídu
Okolo každej rezervácie je niekoľko poistiek. Klient na termín nezabudne, a keď prísť nemôže, uvoľní ho včas.
- Pri rezervácii
Potvrdenie s udalosťou do kalendára
Klient dostane e-mail s detailom termínu a udalosť si uloží do kalendára v telefóne.
- Najneskôr 48 h pred
Zrušenie alebo presun bez telefonátu
Ak klient nemôže prísť, termín cez odkaz v e-maile zruší alebo presunie, ak to pobočka povolí. Uvoľnené miesto si môže rezervovať niekto iný.
- 24 h pred
Automatická pripomienka
Pripomienkový e-mail odíde sám, bez vášho zásahu.
- Deň vopred
SMS z vášho čísla
V telefóne otvoríte predvyplnené SMS postupne pre všetky zajtrajšie termíny. Šablónu si upravíte pre každú pobočku.
- Po termíne
Nedostavenie a blokovanie
Nedostavenie označíte jedným klikom a v analytike sledujete, ako sa vyvíja. Zákazníka, ktorý opakovane nechodí, zablokujete pre ďalšie online rezervácie.
Zákaznícke e-maily môžu niesť váš vlastný text a obrázok. A ak chcete mať istotu, nové rezervácie môžu čakať na vaše schválenie.
Skúsenosti majiteľov
Menej dohadovania, viac času na prácu
Klientky už nezabúdajú na termíny. Deň vopred im príde pripomienka a v kalendári mám oveľa menej nedostavení.
Dohadovanie termínov už nemusím riešiť cez správy a každý týždeň mi to ušetrí veľa hodín.
Konečne mám voľné večery. Zákazníci si termín vyberú sami, aj keď už mám dávno zatvorené.
Klientky si rezervujú priamo u mňa, nie na portáli plnom konkurencie. A z rezervácií neplatím žiadnu províziu.
Vracajúci sa zákazníci
Pripomeňte sa zákazníkom skôr, než pôjdu inam
Keď sa zákazník po zvolenom čase od poslednej návštevy neobjedná, Rezerve One mu pošle e-mail s odkazom na rezerváciu. Stačí funkciu zapnúť a zvoliť interval.
- Interval podľa rytmu vašej prevádzky
Zvolíte ho v dňoch, týždňoch alebo mesiacoch, napríklad 5 týždňov od posledného strihu.
- Text vo vašom štýle
Obsah e-mailu napíšete vlastnými slovami, s menom zákazníka a dátumom poslednej návštevy.
- Len tým, ktorí sa ešte neobjednali
Zákazník s novšou rezerváciou e-mail nedostane a z pripomienok sa môže kedykoľvek odhlásiť.
- Výsledok vidíte v analytike
Sledujete, ako sa mení pomer nových a vracajúcich sa zákazníkov.
Riadenie dennej prevádzky
Všetko dôležité pre každodenný chod v jednej aplikácii
Rezerve One neslúži len na prijatie rezervácie. Pomáha riadiť aj to, čo sa okolo termínu deje pred ním a po ňom.
Rezervácie a kalendár
Rezerváciu potvrdíte, zrušíte alebo dohľadáte za pár sekúnd. V kalendári ju presuniete ťahaním, upravíte jej dĺžku a odlíšite farbou. Popri rezerváciách si doň zapíšete aj vlastné udalosti, ako školenie či poradu, a podľa potreby nimi zablokujete čas na verejné rezervovanie.
Pracovníci a dostupnosť
Nastavíte, kto kedy pracuje, vrátane páuz a voľna. Každý pracovník má vlastný prístup, v ktorom vidí iba svoje rezervácie.
Zákazníci, segmenty a blokovanie
Pri každom zákazníkovi vidíte históriu rezervácií. Existujúcich zákazníkov nahráte naraz z CSV súboru, rozdelíte ich do segmentov a problémových zablokujete.
Grafy a analytika
Porovnáte skutočné a očakávané tržby, sledujete obsadenosť, nových a vracajúcich sa zákazníkov aj výkon jednotlivých pracovníkov a služieb.
Pokladňa a platby
Pri rezervácii zaevidujete platbu v hotovosti, kartou, QR kódom, prevodom alebo poukazom. V Pokladni vediete aj príjmy a výdaje mimo rezervácií.
Potvrdzovanie rezervácií podľa vás
Nové rezervácie sa potvrdia automaticky, alebo počkajú na vaše schválenie. Prijať či odmietnuť ich môžete aj priamo z e-mailu.
Mobilná aplikácia pre iOS a Android
Prevádzku máte pod kontrolou aj vtedy, keď nesedíte pri počítači
Rezerve One si stiahnete do telefónu a o novej rezervácii, presune aj zrušení viete hneď — aj keď máte aplikáciu zavretú.
- Celý deň na jednej obrazovke
Kalendár, obsadené aj voľné termíny a detail rezervácie otvoríte za pár sekúnd medzi dvomi zákazníkmi.
- Notifikácie s tým podstatným
V upozornení vidíte čas termínu, službu aj meno zákazníka, takže viete zareagovať bez otvárania kalendára.
- SMS pripomienka jedným ťuknutím
Pre zajtrajšie rezervácie otvoríte v telefóne SMS s predvyplneným textom. Šablónu si upravíte sami a správa odíde z vášho čísla.
- Prístup aj pre vašich pracovníkov
Pracovníci sa prihlásia do rovnakej aplikácie a vidia svoje rezervácie. Ak spravujete viac prevádzok, prepínate medzi nimi bez odhlásenia.
Otázky pred spustením
Čo je dobré vedieť pred prechodom
Krátke odpovede na najčastejšie otázky pred spustením online rezervácií.
Spustite online rezervácie ešte dnes
Nastavenie zaberie pár minút. Prvých 14 dní máte všetky funkcie zadarmo, potom platíte len predplatné bez provízie.
Bez platobnej karty · potom od 15,99 € / mesiac + DPH