Veřejná rezervační stránka
Zobrazuje vizuál pobočky, služby, pracovníky, dostupné termíny a formulář zákazníka.
Přehled produktu
Funkce, se kterými můžete spravovat rezervace i každodenní provoz
V Rezerve One můžete na jednom místě spravovat veřejné rezervování, zákaznický účet, provoz, komunikaci i reporting. Spusťte online rezervace za pár minut a řiďte celý den z jednoho místa.
Platební karta není potřeba.
- Bez provize a bez limitu rezervací
- Vlastní odkaz na rezervaci pro Instagram, Google profil i web
- E-maily, připomínky a kalendářové události bez ručního posílání
Více poboček v jednom postupu
Podporuje rozcestník poboček a výběr správné pobočky ještě před rezervací.
Branding veřejného rezervování a profil pobočky
Každá pobočka může mít vlastní veřejný odkaz, profilový a banner obrázek, popis pobočky a vlastní barvu nebo téma veřejného rezervování.
Samoobslužné zrušení a přesun termínu přes bezpečný odkaz
Zákazník může přes bezpečný odkaz z e-mailu rezervaci zrušit nebo přesunout, pokud to má pobočka povolené.
Přehled vlastních rezervací
Zákazník nebo pracovník vidí své rezervace, termíny, stav a odkaz zpět na rezervační stránku.
Bezheslové přihlášení, bezpečnost a Google
Zákazník i pracovník se mohou přihlásit kódem z e-mailu, použít Google přihlášení nebo propojení a spravovat základní nastavení účtu a zabezpečení.
Kalendář i seznam rezervací
Můžete přepínat mezi kalendářovým a seznamovým pohledem s kontextem pobočky a filtry.
Přímá úprava rezervace v kalendáři
Rezervace lze v kalendáři přesouvat a jejich délku upravit přímo v časové ose.
Ruční vytváření rezervací
Rezervace můžete vytvářet ručně přímo v aplikaci bez přechodu přes veřejné rezervování.
Vlastní události v kalendáři
Do kalendáře pracovníka přidáte i školení, poradu nebo návštěvu lékaře. Událost může zablokovat čas pro veřejné rezervování, nebo sloužit jen jako informace, takže celý den máte na jednom místě.
Filtry nad seznamem rezervací
Seznam rezervací podporuje filtry podle stavu rezervace, stavu platby a údajů zákazníka pro rychlejší každodenní práci.
Barvy rezervací a nedostavení zákazníka
Rezervace lze vizuálně odlišit barvou a označit jako nedostavení zákazníka, pokud zákazník na termín nepřijde.
Ruční akce nad rezervací
Rezervace lze otevřít v detailu, přesouvat, rušit a řešit i s platbou nebo stavem.
Služby, kategorie a obsah nabídky
Správa názvů, popisů, obrázků, cen, trvání a pořadí služeb pro veřejný katalog.
Pořadí služeb a kategorií
Služby a kategorie lze seřadit tak, aby se ve veřejném rezervování zobrazovaly v preferovaném pořadí.
Překlady služeb a kategorií
Služby a kategorie mohou mít lokalizované názvy a popisy pro každý podporovaný jazyk veřejného rezervování.
Viditelnost služeb a prezentace ceny
Služby podporují cenu od, naplánování nové ceny od zvoleného data, vlastní obrázek a přepínač, zda se mají zobrazovat ve veřejném rezervování.
Pořadí poboček při více pobočkách
Pokud veřejné rezervování pokrývá více poboček, jejich pořadí lze nastavit pro výběr pobočky na začátku postupu.
Pracovníci, pobočky a branding
Můžete spravovat pracovníky, pobočky, veřejné odkazy, pořadí i brandingové podklady pro rezervační postup.
Detailní nastavení dostupnosti
Dostupnost podporuje pravidla na úrovni pracovníka, pracovní hodiny, pauzy, veřejná okna a plánování po jednotlivých dnech přímo v aplikaci.
Automatický režim dostupnosti
Automatický režim podporuje počet dní nebo měsíců dopředu, časy od-do pro jednotlivé dny v týdnu, opakující se pauzy a výjimečné pauzy.
Ruční režim dostupnosti
Ruční režim umožňuje spravovat dny podle potřeby a nastavit pro každý vybraný den vlastní hodiny dostupnosti.
Dostupnost zobrazená v kalendářích
Změny dostupnosti vidíte i přímo v kalendářových plochách, takže se rychle zorientujete v kapacitě a omezeních. Blokující vlastní události se promítnou i do volných termínů ve veřejném rezervování.
Pravidla veřejného rezervování
Řeší předstih rezervace, rezervační okno, povolené jazyky, výchozí jazyk veřejného rezervování a další nastavení na úrovni pobočky.
Automatické nebo ruční potvrzení rezervace
Pobočka může nové veřejné rezervace vytvářet rovnou jako potvrzené nebo je nechat čekat na ruční schválení.
Správa zákazníků, segmenty a blokování
Můžete spravovat údaje zákazníků, vyhledávat je, segmentovat je a v případě potřeby je zablokovat.
Hromadný import zákazníků z CSV
Stávající zákazníky můžete nahrát do pobočky najednou z CSV souboru. Před importem uvidíte náhled i chybné řádky a zákazníci, kteří už v pobočce jsou, se přeskočí.
Potvrzení, připomínky a akce v e-mailu
Zákazník může dostat potvrzení vytvoření rezervace s detailem termínu a kalendářovou událostí, při povoleném nastavení zrušit rezervaci odkazem v e-mailu do 48 hodin před termínem a dostat připomínkový e-mail 24 hodin před termínem.
Připomínka opětovného objednání
Pokud zákazník po zvolené době od poslední návštěvy nemá novější rezervaci, může mu automaticky odejít e-mail s odkazem na objednání. Interval nastavíte ve dnech, týdnech nebo měsících, text e-mailu si upravíte a zákazník se může kdykoli odhlásit.
Vlastní obsah a obrázek v zákaznických e-mailech
Nastavení pobočky podporuje vlastní zprávu pro zákazníka a vlastní obrázek, například fotku provozovny, mapu nebo doplňující pokyny.
SMS připomínky ze šablony
V telefonu otevřete SMS s předvyplněným textem pro jednu rezervaci nebo postupně pro všechny zítřejší termíny. Šablonu s údaji o zákazníkovi, službě, termínu a pracovníkovi si upravíte pro každou pobočku.
Upozornění v aplikaci, e-mailem a push notifikacemi
Systém podporuje upozornění na události přímo v aplikaci, e-mailem i jako push notifikace v mobilu.
Předplatné, kapacita a platby
Obsahuje přehled plánu, limity, změny kapacity, fakturační postup a stavy plateb u rezervací.
Záznamy plateb a detail plateb
U rezervací lze evidovat platby a ukládat podrobné detaily o platbě pro každodenní provoz.
Pokladna pobočky
Evidujte příjmy a výdaje, které nevznikly z rezervace: nájem, materiál, hotovostní prodej a podobně. Doklad může mít více položek, typ a frekvenci, kdy se uplatňuje.
Tržby, kapacita a zdraví rezervací
Reporting sleduje KPI, tržby, obsazenost, no-show, zrušení i rozpad podle pracovníků a služeb.
Pokročilá analytika a grafy
Analytika zahrnuje porovnání tržeb a očekávaných tržeb, vývoj rezervací v čase, průměrnou hodnotu rezervace, mix zaplacených a nezaplacených rezervací, zrušené rezervace a no-show, nové a vracející se zákazníky, trend obsazenosti, rozpad podle pracovníků a služeb, přepínání intervalů a filtr podle pracovníka.
Přehledné ovládání na mobilu
Na mobilu máte spodní menu pro rychlé přepínání a kalendář přizpůsobený vaší obrazovce.
Všechno vyřídíte z mobilu
Všechno důležité zvládnete přímo z telefonu — rozložení se přizpůsobí tak, aby i hodně údajů zůstalo přehledných.
Světlý a tmavý režim
Rozhraní podporuje světlý i tmavý režim, aby se aplikace pohodlně používala v různých prostředích.
Aplikace pro Android a iOS s notifikacemi
Máte i aplikaci pro Android a iOS, přes kterou vás upozorníme na nové rezervace. Notifikace si zapnete a nastavíte na každém zařízení zvlášť.
Propojené účty a pozvánky
Uživatel může přijímat přístupy do dalších majitelských účtů a přepínat mezi nimi bez odhlášení.
Správce účtu s právem číst nebo upravovat
Můžete pozvat další osobu s přístupem jen ke čtení nebo i s právem provádět úpravy podle potřeby spolupráce.
Pracovní přístup pro pracovníky
Pracovníka pozvete do jeho vlastního přístupu. Vidí jen rezervace, které mu patří, v seznamu i v kalendáři, bez kontaktů na zákazníky a poznámek.
Další krok
Podívejte se na cenu nebo si Rezerve One vyzkoušejte
Jestli chcete spustit online rezervace a spravovat provoz z jednoho místa, pokračujte na registraci nebo si nejdřív projděte ceník Rezerve One.