Kontolöschung

Ein angemeldeter Nutzer kann die Kontolöschung in den Kontoeinstellungen beantragen. Der Ablauf startet den Löschantrag und sendet einen 6-stelligen Verifizierungscode an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse.

Das Konto wird erst gelöscht, nachdem der richtige Verifizierungscode innerhalb seiner Gültigkeitsdauer eingegeben wurde. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Anmelde-E-Mail haben oder den Ablauf im Produkt nicht abschließen können, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Nach der Bestätigung der Kontolöschung deaktiviert die Plattform das Konto, macht aktive Sessions, die mit dem Konto verknüpft sind, ungültig und anonymisiert die Anmelde-E-Mail. Authentifizierungsverknüpfungen und der aktive Zugriff auf das Konto werden im Rahmen des Löschablaufs entfernt.

Der Löschablauf bezieht sich auf das Konto und seine direkte Anmeldeebene. Er garantiert nicht automatisch die sofortige Entfernung aller operativen Datensätze, die weiterhin mit Buchungen, Standorten, Mitarbeitern, Support, Abrechnung oder Sicherheitsverpflichtungen verknüpft bleiben müssen.

Einige Daten können gespeichert bleiben, wenn sie für Buchhaltung, Steuern, Sicherheit, Audit, Betrugs- oder Missbrauchsprävention, Streitbeilegung, die Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder die berechtigten Interessen eines Standorts oder Unternehmens, das die Plattform nutzt, erforderlich sind.

Datenbank-Backups werden gemäß der konfigurierten Aufbewahrungsrichtlinie gespeichert und können verzögert entfernt werden, wenn die Backup-Rotation abläuft.

Wenn das Konto mit einem Inhaber-Abonnement verknüpft ist, das noch über Paddle aktiv ist, kann die Kontolöschung blockiert sein, bis das Abonnement gekündigt wurde oder sein geplanter Endtermin erreicht ist. Kündigen Sie in diesem Fall zuerst das Abonnement und schließen Sie anschließend den Löschablauf ab.

Bei Fragen zur Kontolöschung oder zum Umgang mit Daten kontaktieren Sie uns unter [email protected].