Barrierefreiheit

Diese Erklärung deckt vor allem öffentliche Buchung, Anmeldung, Registrierung, Kontoverwaltung und grundlegende Abonnementabläufe für Inhaberkonten ab.

Wir betrachten Barrierefreiheit als Teil der Produktqualität. Bei der Weiterentwicklung der Plattform orientieren wir uns an den Grundsätzen der Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit und berücksichtigen sie fortlaufend bei wichtigen Nutzerabläufen.

Unser Ziel ist es, dass zentrale Teile der Plattform responsives Layout, Tastaturbedienung, sichtbare Fokuszustände, lesbaren Kontrast, beschriftete Formulare und verständliche Fehlermeldungen unterstützen. Wo es zur Art des Produkts und zum aktuellen Stand der Implementierung passt, orientieren wir uns an den Grundsätzen der WCAG 2.1 auf Niveau AA. Diese Erklärung stellt jedoch keine formale Zertifizierung vollständiger Konformität dar.

Bekannte Einschränkungen können vor allem in neu veröffentlichten oder laufend veränderten Teilen der Anwendung sowie in bestimmten Kombinationen aus Geräten, Browsern und assistiven Technologien auftreten. Wenn wir ein Problem feststellen, das einen wichtigen Schritt betrifft, priorisieren wir die Behebung oder stellen ein nutzbares Ersatzverfahren bereit.

Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, schreiben Sie uns an [email protected]. Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht die Seite oder Funktion, eine Beschreibung des Problems, Ihr Gerät, Ihren Browser und gegebenenfalls die verwendete assistive Technologie.

Wir verwenden dieses Feedback, um das Problem zu beheben oder für wichtige Prozesse wie Anmeldung, Registrierung, Buchungserstellung, Kontoverwaltung oder Abonnements ein Ersatzverfahren vorzuschlagen. Wenn ein kritischer Schritt betroffen ist, bemühen wir uns, möglichst schnell eine nutzbare Alternative bereitzustellen, noch bevor eine endgültige Korrektur verfügbar ist.