Öffentliche Reservierungsseite
Zeigt das Branding des Standorts, Leistungen, Mitarbeiter, verfügbare Termine und das Reservierungsformular für Kunden.
Produktüberblick
Funktionen, mit denen Sie Reservierungen und den täglichen Betrieb steuern können
In Rezerve One können Sie öffentliche Reservierungen, Kunden-Self-Service, tägliche Abläufe, Kommunikation und Reporting an einem Ort steuern. Starten Sie Online-Reservierungen in wenigen Minuten und steuern Sie Ihren ganzen Tag von einem Ort aus.
Eine Zahlungskarte ist nicht erforderlich.
- Keine Provision und keine Reservierungslimits
- Ihr eigener Reservierungslink für Instagram, Ihr Google-Profil und Ihre Website
- E-Mails, Erinnerungen und Kalendereinträge ohne manuelles Nachfassen
Mehrere Standorte in einem Ablauf
Unterstützt eine Standortauswahl, damit Kunden noch vor dem Start der Reservierung den richtigen Standort wählen.
Branding der öffentlichen Reservierung und Standortprofil
Jeder Standort kann einen eigenen öffentlichen Link, ein Profil- und Bannerbild, eine Standortbeschreibung sowie eine eigene Farbe oder ein eigenes Thema für die öffentliche Reservierung verwenden.
Self-Service-Storno und Terminverschiebung per sicherem Link
Ein Kunde kann eine Reservierung über einen sicheren Link in der E-Mail stornieren oder verschieben, wenn der Standort dies erlaubt.
Eigene Reservierungshistorie
Kunden oder Mitarbeiter sehen ihre Reservierungen, Termine, Status und den Rückweg zur Reservierungsseite.
Passwortlose Anmeldung, Sicherheit und Google
Kunden und Mitarbeiter können sich mit einem E-Mail-Code anmelden, Google-Anmeldung oder Verknüpfung nutzen und grundlegende Konto- und Sicherheitseinstellungen verwalten.
Kalender und Reservierungsliste
Sie können zwischen Kalender- und Listenansicht mit Standortkontext und Filtern wechseln.
Direkte Bearbeitung von Reservierungen im Kalender
Reservierungen lassen sich im Kalender verschieben und ihre Dauer direkt in der Zeitachse anpassen.
Manuelle Reservierungserstellung
Sie können Reservierungen direkt in der App manuell anlegen, ohne den öffentlichen Reservierungsablauf zu nutzen.
Eigene Einträge im Kalender
Tragen Sie Schulungen, Besprechungen oder einen Arztbesuch in den Kalender eines Mitarbeiters ein. Ein Eintrag kann diese Zeit für öffentliche Reservierungen blockieren oder nur zur Information dienen, sodass Sie den ganzen Tag an einem Ort sehen.
Filter für die Reservierungsliste
Die Reservierungsliste unterstützt Filter nach Reservierungsstatus, Zahlungsstatus und Kundendaten für schnellere tägliche Arbeit.
Reservierungsfarben und No-Show-Markierung
Reservierungen können farblich unterschieden und als No-Show markiert werden, wenn ein Kunde nicht erscheint.
Manuelle Aktionen an Reservierungen
Reservierungen lassen sich im Detail öffnen, verschieben, stornieren und zusammen mit Zahlung oder Status bearbeiten.
Leistungen, Kategorien und Angebotsinhalte
Verwaltet Namen, Beschreibungen, Bilder, Preise, Dauer und Reihenfolge für den öffentlichen Leistungskatalog.
Reihenfolge von Leistungen und Kategorien
Leistungen und Kategorien können so sortiert werden, dass die öffentliche Reservierung das Angebot in der bevorzugten Reihenfolge zeigt.
Übersetzungen für Leistungen und Kategorien
Leistungen und Kategorien können lokalisierte Namen und Beschreibungen für jede unterstützte Sprache der öffentlichen Reservierung erhalten.
Sichtbarkeit von Leistungen und Preisdarstellung
Leistungen unterstützen Preis-ab-Anzeige, das Planen eines neuen Preises ab einem gewählten Datum, ein eigenes Bild und einen Schalter dafür, ob sie öffentlich buchbar sind.
Reihenfolge der Standorte
Wenn eine öffentliche Reservierung mehrere Standorte umfasst, kann deren Reihenfolge für den Schritt der Standortauswahl angepasst werden.
Mitarbeiter, Standorte und Branding
Sie können Mitarbeiter, Standorte, öffentliche Links, Reihenfolge und Branding-Assets für den Reservierungsablauf verwalten.
Detaillierte Verfügbarkeitseinstellungen
Die Verfügbarkeit unterstützt Regeln auf Mitarbeiterebene, Arbeitszeiten, Pausen, öffentliche Fenster und eine tagesgenaue Planung direkt in der App.
Automatischer Verfügbarkeitsmodus
Der automatische Modus unterstützt Tage oder Monate im Voraus, Von-bis-Zeiten für einzelne Wochentage, wiederkehrende Pausen und Ausnahmepausen.
Manueller Verfügbarkeitsmodus
Der manuelle Modus erlaubt es, einzelne Tage nach Bedarf zu verwalten und für jeden ausgewählten Tag eigene Verfügbarkeitszeiten festzulegen.
Verfügbarkeit in Kalendern sichtbar
Verfügbarkeitsänderungen werden auch visuell in Kalenderansichten dargestellt, damit Sie Kapazität und Einschränkungen auf einen Blick verstehen. Blockierende eigene Einträge werden zudem bei den freien Terminen der öffentlichen Reservierung berücksichtigt.
Regeln für öffentliche Reservierungen
Deckt Reservierungsvorlauf, Reservierungsfenster, erlaubte Sprachen, die Standardsprache der öffentlichen Reservierung und weitere Standort-Einstellungen ab.
Automatische oder manuelle Reservierungsbestätigung
Standorte können neue öffentliche Reservierungen sofort als bestätigt anlegen oder zur manuellen Freigabe offen lassen.
Kundenverwaltung, Segmente und Sperrung
Sie können Kundendaten verwalten, Kunden suchen, segmentieren und bei Bedarf sperren.
Massenimport von Kunden aus CSV
Sie können bestehende Kunden auf einmal aus einer CSV-Datei an einen Standort hochladen. Vor dem Import sehen Sie eine Vorschau und fehlerhafte Zeilen, und Kunden, die am Standort bereits vorhanden sind, werden übersprungen.
Bestätigungen, Erinnerungen und E-Mail-Aktionen
Kunden können eine Reservierungsbestätigung mit Termindetails und Kalendereintrag erhalten, eine Reservierung bei erlaubter Einstellung spätestens 48 Stunden vor dem Termin per E-Mail-Link stornieren und 24 Stunden vorher eine Erinnerungs-E-Mail bekommen.
Erinnerung an die nächste Reservierung
Wenn ein Kunde nach dem gewählten Zeitraum seit dem letzten Besuch keine neuere Reservierung hat, kann automatisch eine E-Mail mit Reservierungslink herausgehen. Das Intervall legen Sie in Tagen, Wochen oder Monaten fest, den E-Mail-Text passen Sie an, und Kunden können sich jederzeit abmelden.
Eigene Inhalte und Bilder in Kunden-E-Mails
Für jeden Standort können Sie eine eigene Nachricht für Kunden und ein eigenes Bild hinterlegen, zum Beispiel ein Foto der Räumlichkeiten, eine Karte oder zusätzliche Hinweise.
SMS-Erinnerungen aus einer Vorlage
Öffnen Sie auf dem Handy eine vorausgefüllte SMS für eine einzelne Reservierung oder nacheinander für alle Termine von morgen. Die Vorlage mit Angaben zu Kunde, Leistung, Termin und Mitarbeiter passen Sie für jeden Standort an.
Hinweise in der App, per E-Mail und per Push
Das System unterstützt Ereignisbenachrichtigungen direkt in der App, per E-Mail und als Push-Benachrichtigungen auf mobilen Geräten.
Abonnement, Kapazität und Zahlungen
Enthält Planübersicht, Limits, Kapazitätsänderungen, Abrechnungsabläufe und Zahlungsstatus bei Reservierungen.
Zahlungseinträge und Zahlungsdetails
Bei Reservierungen lassen sich Zahlungen erfassen und detaillierte Zahlungsinformationen für den täglichen Betrieb speichern.
Kasse des Standorts
Erfassen Sie Einnahmen und Ausgaben, die nicht aus einer Reservierung stammen: Miete, Material, Barverkauf und Ähnliches. Ein Beleg kann mehrere Positionen haben, dazu Typ und Frequenz, in der er gilt.
Umsatz, Kapazität und Reservierungskennzahlen
Das Reporting verfolgt KPIs, Umsatz, Auslastung, No-Shows, Stornierungen und Aufschlüsselungen nach Mitarbeitern und Leistungen.
Erweiterte Analytik und Diagramme
Die Analytik umfasst Umsatz im Vergleich zu erwartetem Umsatz, Reservierungsverlauf über die Zeit, durchschnittlichen Reservierungswert, Mix aus bezahlten und unbezahlten Reservierungen, Stornierungen und No-Shows, neue und wiederkehrende Kunden, Auslastungstrend, Aufschlüsselungen nach Mitarbeitern und Leistungen, Intervallumschaltung und Mitarbeiterfilter.
Übersichtliche Bedienung auf dem Handy
Auf dem Handy haben Sie ein unteres Menü zum schnellen Wechseln und einen Kalender, der sich an Ihren Bildschirm anpasst.
Alles vom Smartphone erledigen
Alles Wichtige erledigen Sie direkt vom Smartphone — das Layout passt sich an, damit auch viele Daten übersichtlich bleiben.
Heller und dunkler Modus
Die Oberfläche unterstützt einen hellen und einen dunklen Modus, damit die App in verschiedenen Umgebungen angenehm nutzbar bleibt.
App für Android und iOS mit Benachrichtigungen
Sie haben zusätzlich eine App für Android und iOS, die Sie über neue Reservierungen informiert. Benachrichtigungen aktivieren und passen Sie auf jedem Gerät einzeln an.
Verknüpfte Konten und Einladungen
Nutzer können Zugriffe auf zusätzliche Inhaber-Konten annehmen und ohne Abmeldung zwischen ihnen wechseln.
Kontoverwalter mit Lese- oder Schreibrecht
Sie können eine weitere Person mit reinem Lesezugriff oder mit Bearbeitungsrechten einladen, je nach Zusammenarbeit.
Arbeitszugang für Mitarbeiter
Laden Sie einen Mitarbeiter in einen eigenen Zugang ein. Er sieht nur die ihm zugewiesenen Reservierungen, als Liste und im Kalender, ohne Kontaktdaten der Kunden und ohne Notizen.
Nächster Schritt
Sehen Sie sich die Preise an oder testen Sie Rezerve One
Wenn Sie Online-Reservierungen starten und den täglichen Betrieb an einem Ort steuern möchten, gehen Sie zur Registrierung oder sehen Sie sich zuerst die Preise von Rezerve One an.