Видалення акаунта

Авторизований користувач може подати запит на видалення акаунта в налаштуваннях акаунта. Процес запускає запит на видалення і надсилає 6-значний код підтвердження на email, пов'язаний з акаунтом.

Акаунт видаляється лише після введення правильного коду підтвердження в межах строку його дії. Якщо ви більше не маєте доступу до email для входу або не можете завершити процес усередині продукту, напишіть нам на [email protected].

Після підтвердження видалення платформа деактивує акаунт, анулює активні сесії, пов'язані з акаунтом, і анонімізує email для входу. Зв'язки автентифікації та активний доступ до акаунта видаляються в межах процесу видалення.

Процес видалення стосується акаунта та його прямого шару входу. Він не гарантує автоматичного негайного видалення кожного операційного запису, який має залишатися пов'язаним із бронюваннями, філіями, працівниками, підтримкою, виставленням рахунків або обов'язками безпеки.

Деякі дані можуть залишатися збереженими, якщо вони потрібні для бухгалтерії, податків, безпеки, аудиту, запобігання шахрайству або зловживанням, вирішення спорів, захисту юридичних вимог або законних інтересів філії чи компанії, яка використовує платформу.

Резервні копії бази даних зберігаються відповідно до налаштованої політики ретенції і можуть видалятися із затримкою після завершення ротації резервних копій.

Якщо акаунт пов'язаний з підпискою власника, яка ще активна через Paddle, видалення акаунта може бути заблоковане, доки підписку не буде скасовано або не настане запланована дата її завершення. У такому разі спочатку скасуйте підписку, а потім завершіть процес видалення.

Якщо у вас є запитання щодо видалення акаунта або обробки даних, напишіть нам на [email protected].