Polityka zwrotu pieniędzy

Płatności i subskrypcje są przetwarzane przez Paddle jako Merchant of Record. Paddle występuje jako sprzedawca subskrypcji platformy wobec firmy, przedsiębiorcy lub oddziału, który zamawia płatny plan Rezerve One, przetwarza płatność, stosuje odpowiednie podatki zgodnie z lokalizacją klienta i wystawia dokumenty podatkowe.

Rezerve One nie przechowuje danych karty płatniczej i nie wystawia dokumentów podatkowych do płatności przetwarzanych przez Paddle. Niniejsza polityka zwrotu pieniędzy dotyczy wyłącznie płatnych planów konta właściciela na platformie, a nie usług świadczonych przez oddziały zewnętrzne.

Przy pierwszym zakupie płatnego planu konta właściciela można złożyć wniosek o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakończenia zakupu.

Zwrot pieniędzy przy odnowieniu subskrypcji, przy upgrade, przy zmianie pojemności, po upływie 14 dni lub w wyjątkowych przypadkach nie jest automatycznie gwarantowany i może być rozpatrywany indywidualnie zgodnie z zasadami Paddle i okolicznościami konkretnej płatności. Obniżenie planu lub pojemności jest co do zasady traktowane jako zmiana subskrypcji na kolejny okres rozliczeniowy, a nie jako roszczenie o zwrot pieniędzy za już wykorzystany okres. Niniejsza polityka zwrotu pieniędzy dotyczy subskrypcji platformy, a nie zarezerwowanej usługi świadczonej przez oddział.

Wniosek o zwrot pieniędzy składa się przez link w potwierdzeniu zamówienia od Paddle lub przez https://paddle.net.

W sprawach dotyczących płatności lub zwrotu pieniędzy za subskrypcję platformy skorzystaj ze wsparcia Paddle. W sprawach dotyczących konta właściciela, funkcji lub technicznego korzystania z platformy skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. W sprawach dotyczących zarezerwowanej usługi, jej ceny lub reklamacji usługi skontaktuj się bezpośrednio z odpowiednim oddziałem lub firmą.

Jeśli płatność zostanie zwrócona, subskrypcja zostanie anulowana albo powstanie spór płatniczy, dostęp do płatnych funkcji może zostać ograniczony lub zakończony zgodnie z aktualnym statusem subskrypcji i wynikiem procesu rozliczeniowego.